Política de privacidad

1. Información que recopilamos

En Vatana Colombia, recopilamos información proporcionada directamente por usted y datos obtenidos automáticamente:

  • Datos proporcionados por el usuario: nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago al realizar un pedido o crear una cuenta.

  • Datos recopilados automáticamente: información del dispositivo, dirección IP, navegador, duración de la sesión y comportamiento de navegación mediante cookies.

 

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesamiento de pedidos: garantizar que los productos lleguen correctamente y enviar notificaciones sobre su estado.

  • Comunicación: enviar noticias, promociones y novedades, respetando siempre su consentimiento.

  • Mejora de servicios: analizar la interacción en el sitio para optimizar la experiencia de compra.

 

3. Compartición de datos con terceros

Compartimos información únicamente con proveedores y socios necesarios para la operación:

  • Proveedores de dropshipping para envío directo.

  • Procesadores de pago para asegurar transacciones seguras.

  • Servicios de paquetería y logística para entregas eficientes.

Estos terceros tienen acceso limitado a los datos necesarios y deben mantenerlos confidenciales y seguros.

 

 

4. Derechos del usuario según la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

En Colombia, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Cancelar la información cuando lo considere necesario.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (Derechos ARCO).

  • Revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: vatanacolombia@gmail.com

 

 

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Todas las transacciones se realizan en entornos seguros y cifrados.

 

 

6. Conservación de datos

Sus datos se conservarán solo el tiempo necesario para los fines descritos o según obligaciones legales. Después serán eliminados o anonimizados.

 

 

7. Uso de cookies

El sitio usa cookies para mejorar la experiencia, recordar preferencias y analizar interacción. Puede gestionar las cookies desde su navegador.

 

 

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán aquí; recomendamos revisarla periódicamente.

 

 

9. Contacto

Para dudas o ejercer derechos: vatanacolombia@gmail.com